Privacy Policy | Milone Sport

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026

Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo quando usi milonesport.com, l’app della tessera Milone Sport, la chat dell’Academy o scrivi al negozio, perché lo facciamo, per quanto tempo li teniamo e quali sono i tuoi diritti. È scritta secondo il Regolamento europeo 2016/679 (GDPR) e il Codice privacy italiano.

1. Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Milone Sport S.r.l.

Sede legale: Via Trinacria 7, 95030 Tremestieri Etneo (CT)
Negozio: Via Antonino di Sangiuliano 49, 95131 Catania
Partita IVA e codice fiscale 06249700870 · REA CT-482987
Email: info@milonesport.com · PEC: milonesportsrl@pec.it · Telefono e WhatsApp: +39 371 3648764

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO): per qualsiasi domanda sulla privacy scrivi a info@milonesport.com.

2. Quali dati trattiamo, perché e per quanto tempo

Perché	Quali dati	Base giuridica	Per quanto tempo
Ordini, pagamenti, spedizioni e resi	Nome, cognome, indirizzo, email, telefono, prodotti acquistati, dati di fatturazione. I dati della carta li gestisce il circuito di pagamento: noi non li vediamo.	Contratto di vendita (art. 6.1.b GDPR) e obblighi fiscali (art. 6.1.c)	Fatture e documenti contabili: 10 anni, come chiede la legge. Il resto dell’ordine: fino alla fine della garanzia, cioè 26 mesi dalla consegna.
Carrello non concluso	Email, nome e prodotti nel carrello, se li scrivi nella pagina di pagamento e non completi l’ordine.	Nostro legittimo interesse a ricordarti l’acquisto (art. 6.1.f). Puoi opporti con il link nella email o scrivendoci.	Al massimo 90 giorni. Se completi l’ordine, valgono i tempi degli ordini.
Account cliente sul sito	Nome, email, password (salvata in modo non leggibile), indirizzi, storico ordini.	Contratto (art. 6.1.b)	Finché hai l’account. Puoi chiederne la cancellazione quando vuoi. Gli account senza accessi da 24 mesi vengono cancellati, dopo un’email di avviso 30 giorni prima.
Tessera fedeltà e app Milone Sport	Nome, email, telefono, codice tessera, punti, premi usati, acquisti in negozio e online collegati alla tessera.	Regolamento della tessera, che accetti all’iscrizione (art. 6.1.b)	Finché la tessera è attiva. Le tessere senza movimenti da 24 mesi vengono chiuse e i dati cancellati.
Foto dello scontrino caricata dall’app	La foto dello scontrino, il codice della tessera, data e ora, indirizzo IP.	Regolamento della tessera, per caricare i punti (art. 6.1.b), e nostro legittimo interesse a evitare abusi (art. 6.1.f)	12 mesi, poi la foto e l’indirizzo IP vengono cancellati. I punti restano sulla tessera.
Notifiche dell’app	Identificativo del telefono per le notifiche.	Il tuo consenso, che dai o togli dalle impostazioni del telefono o dell’app (art. 6.1.a)	Finché le notifiche sono attive.
Newsletter	Email e, se lo scrivi, nome.	Il tuo consenso (art. 6.1.a), dato con la casella non spuntata e confermato dal link nella email	Finché non ti cancelli, con il link in fondo a ogni email.
Avviso di prodotto di nuovo disponibile	Email.	La tua richiesta (art. 6.1.b)	Fino all’invio dell’avviso o finché non la annulli.
Richiesta di recensione dopo l’acquisto	Nome, email e numero dell’ordine.	Nostro legittimo interesse a sapere com’è andata (art. 6.1.f). Una sola email per ordine, con il link per non riceverne più.	Il tuo «no» lo teniamo finché serve a rispettarlo.
Chat «Chiedi all’Academy»	Il testo delle domande che scrivi. Ti chiediamo di non scrivere nomi, telefoni o indirizzi.	Rispondere alla tua domanda (art. 6.1.b) e migliorare i consigli (legittimo interesse, art. 6.1.f)	Le domande: 24 mesi, senza indirizzo IP e senza dati che ti identificano. L’indirizzo IP resta in memoria al massimo un’ora, per limitare gli abusi.
Noleggio e usato: chi pubblica un annuncio	Nome, email, telefono; se sei un’impresa anche ragione sociale, partita IVA e sede. Gli annunci con foto e descrizione. I documenti della barca che carichi (omologazione, conformità, assicurazione, licenza): li vediamo solo noi, per il controllo, e non vanno mai online. La tua conferma delle regole del noleggio occasionale.	Il servizio che ci chiedi (art. 6.1.b); nostro legittimo interesse a controllare gli annunci e prevenire le truffe (art. 6.1.f); obblighi di legge, per esempio dire al cliente se chi offre è un privato o un’impresa (art. 6.1.c)	Annunci, foto e documenti: finché non li cancelli; quando cancelli un annuncio, foto e documenti vengono cancellati subito. I dati del profilo: finché hai l’account.
Noleggio e usato: chi chiede una barca o un articolo	Nome, telefono, email se la scrivi, date, numero di persone, servizi scelti e messaggio. L’indirizzo IP resta in memoria al massimo un’ora, solo per fermare le richieste automatiche, e non viene salvato.	La tua richiesta, per organizzare il noleggio o l’acquisto (art. 6.1.b)	24 mesi, poi la richiesta viene cancellata.
Richieste dal sito, per email o su WhatsApp	I dati che ci scrivi (nome, email, telefono, messaggio).	Rispondere alla tua richiesta (art. 6.1.b)	24 mesi dall’ultimo messaggio.
Iscrizione alla Accademy School	Dati del bambino e del genitore o tutore che lo iscrive, recapiti.	Richiesta di iscrizione del genitore (art. 6.1.b)	Fino alla fine del corso più 12 mesi.
Statistiche e pubblicità	Dati di navigazione e identificativi dei cookie.	Il tuo consenso dal banner dei cookie (art. 6.1.a). Senza consenso non partono.	Vedi la Cookie Policy.
Sicurezza del sito	Indirizzo IP, controllo anti-robot sui moduli, registri tecnici del server.	Nostro legittimo interesse a proteggere il sito e i clienti (art. 6.1.f)	I registri tecnici: 12 mesi.

Per comprare, i dati dell’ordine servono: senza non possiamo spedire né fare la fattura. Newsletter, notifiche, statistiche e pubblicità sono sempre facoltative.

3. A chi li diamo

Non vendiamo i tuoi dati. Li vedono solo le persone del negozio che ne hanno bisogno e i fornitori che ci aiutano a lavorare, ciascuno per la sua parte:

Hostinger: ospita il sito (server nell’Unione europea).
Hangar20 S.r.l.s.: gestisce per noi il pannello del negozio, la chat dell’Academy, il caricamento degli scontrini e la piattaforma di noleggio e usato, su un server in Italia.
Chi pubblica un annuncio di noleggio o di vendita (privato o impresa): riceve da noi solo i dati utili a organizzare il noleggio o la vendita, dopo che la richiesta è confermata.
Stripe (carte, Klarna, Link, Amazon Pay) e PayPal: gestiscono i pagamenti online. La nostra banca, se paghi con bonifico.
I corrieri a cui affidiamo le spedizioni.
Google: statistiche e pubblicità (solo col tuo consenso), controllo anti-robot, accesso con l’account Google, notifiche dell’app (Firebase), copie di sicurezza, lettura delle foto degli scontrini, risposte della chat dell’Academy e controllo automatico degli annunci di noleggio e usato (servizio Gemini).
Meta (Facebook, Instagram) e TikTok: pubblicità, solo col tuo consenso.
Il programma di cassa del negozio.
Il nostro commercialista, per la contabilità.
Autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.

Recensioni dei clienti su Google: dopo un acquisto sul sito, nella pagina di conferma dell’ordine Google ti chiede se vuoi ricevere un breve sondaggio sulla tua esperienza con il negozio. Solo se accetti, Google riceve il numero dell’ordine, il tuo indirizzo email, il paese e la data prevista di consegna e i codici a barre dei prodotti comprati, e li tratta come titolare autonomo secondo la sua informativa (policies.google.com/privacy). Se non accetti, a Google non arriva nulla.

Se compri su eBay, per quell’ordine vale anche l’informativa di eBay.

4. Dati fuori dall’Unione europea

Alcuni fornitori (Google, Meta, TikTok, Stripe, PayPal) possono trattare dati anche fuori dall’Unione europea, ad esempio negli Stati Uniti. Lo fanno con le garanzie previste dal GDPR: il quadro UE–USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework) o le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

5. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

vedere quali dati abbiamo su di te e averne una copia;
correggerli o completarli;
cancellarli, se non dobbiamo tenerli per legge (per esempio le fatture);
limitarne l’uso o opporti a un uso, per esempio ai promemoria del carrello o alle richieste di recensione;
riceverli in un formato leggibile per portarli altrove;
ritirare un consenso dato (newsletter, notifiche, cookie), senza effetti su quanto fatto prima.

Scrivi a info@milonesport.com o alla PEC milonesportsrl@pec.it: ti rispondiamo entro un mese. Se pensi che trattiamo i tuoi dati in modo scorretto, puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

6. Minori

Per comprare sul sito o iscriversi alla tessera serve avere almeno 18 anni. I minori possono farlo solo tramite un genitore o chi ne fa le veci. L’iscrizione alla Accademy School la fa sempre un genitore.

7. Decisioni automatiche e intelligenza artificiale

Non prendiamo decisioni che ti riguardano in modo solo automatico, e non creiamo profili che abbiano effetti legali su di te. La chat dell’Academy e la lettura degli scontrini usano l’intelligenza artificiale: le risposte della chat sono consigli indicativi, e se uno scontrino non viene riconosciuto puoi sempre chiedere in negozio.

8. Cookie

Per i cookie e il modo di dare o togliere il consenso c’è una pagina apposta: la Cookie Policy, raggiungibile anche dal pulsante «Gestisci consenso» in fondo al sito.

9. Modifiche

Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in alto. Se il cambiamento è importante, lo scriviamo anche nel sito e ai clienti con account.