Resi e rimborsi

Qui trovi come restituire un prodotto comprato sul sito e come ricevere il rimborso. Le condizioni complete sono nella pagina Condizioni di vendita e reso.

Diritto di Recesso

• Hai diritto a restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento senza dover fornire alcuna motivazione.
• Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta via e-mail o modulo di reso.
• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

Condizioni per il Reso

• I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, con confezione integra e senza segni di utilizzo.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
• Non si accettano resi di prodotti personalizzati o deperibili.

Garanzia legale di conformità

• Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e seguenti): il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna del prodotto.
• Per far valere la garanzia, il difetto va segnalato entro 2 mesi dal giorno in cui l’hai scoperto.
• Se il prodotto non è conforme, hai diritto senza spese alla riparazione o alla sostituzione. Se queste non sono possibili o non avvengono in tempi ragionevoli, hai diritto a una riduzione del prezzo o alla restituzione di quanto pagato.
• L’eventuale garanzia del produttore si aggiunge alla garanzia legale e non la sostituisce.

Come segnalare un problema o fare un reclamo

• Scrivici a info@milonesport.com o su WhatsApp al 371 364 8764, indicando il numero dell’ordine, il problema e, se puoi, una foto. Puoi anche passare in negozio con lo scontrino o la conferma dell’ordine.
• Se il pacco arriva danneggiato, segnalacelo il prima possibile, così apriamo subito la pratica con il corriere. Questo non limita in alcun modo i tuoi diritti di garanzia.