Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026
1. Chi gestisce il programma
Il programma fedeltà "Fidelity Card Milone Sport" e l'applicazione con lo stesso nome sono gestiti da:
Gruppo Cento S.a.s.
Via Antonino di Sangiuliano 49 — 95131 Catania (CT), Italia
Partita IVA e Codice Fiscale 06249700870
Email: info@milonesport.com — Telefono: +39 371 3648764
Di seguito "Milone Sport", "noi". "Tu" o "cliente" sei la persona che si iscrive al programma.
2. Cos'è il programma
La Fidelity Card è un programma gratuito che premia chi acquista da Milone Sport, in negozio e su milonesport.com. Raccogli punti sugli acquisti, li usi per ottenere premi e ricevi offerte riservate ai soli iscritti.
L'iscrizione è gratuita e non obbliga a nessun acquisto.
3. Chi può iscriversi
- Devi avere almeno 16 anni.
- Serve un indirizzo email valido, che confermi con un codice che ti inviamo.
- È ammesso un solo account per persona. Account doppi possono essere uniti o chiusi.
- L'account della Fidelity Card è lo stesso account di milonesport.com: se sei già cliente del sito, entri nell'app con le stesse credenziali e ritrovi i tuoi dati.
4. Come si raccolgono i punti
- In negozio: dopo aver pagato, mostri il QR della tua tessera dall'app. Il personale registra l'importo dello scontrino e i punti arrivano subito sul tuo saldo.
- Online: i punti vengono accreditati automaticamente quando l'ordine è completato.
- Il criterio di accumulo in vigore in questo momento è: 1 punto ogni 1 € di spesa, online e in negozio (mostra il QR in cassa).
- Possono esistere campagne aggiuntive (per esempio punti extra in occasioni particolari): quelle attive sono elencate nell'app, alla voce Premi → Come guadagnare punti, e su questa pagina:
- Acquisti: 1 punto ogni 1 € di spesa, online e in negozio (mostra il QR in cassa).
- 1 Punto per €1 Speso: Ogni € di spesa si trasforma in punto!
- Milone Sport può modificare in qualsiasi momento il criterio di accumulo, le campagne e i premi: le modifiche valgono per gli acquisti futuri e il criterio aggiornato è sempre quello indicato qui sopra e nell'app. I punti già accumulati restano.
- I punti si calcolano sull'importo effettivamente pagato: se usi uno sconto o un prezzo riservato ai clienti Fidelity, i punti si calcolano su quel prezzo.
- I punti sono personali: si accreditano solo sull'account di chi ha fatto l'acquisto.
- Resi e annullamenti: se un acquisto viene rimborsato o annullato, i punti corrispondenti possono essere tolti dal saldo. Lo stesso vale per un'operazione di cassa registrata per errore, che può essere annullata dal negozio.
5. Come si usano i punti
- I premi disponibili, e i punti che servono per ciascuno, sono indicati nell'app e possono cambiare nel tempo.
- Per ottenere un premio in negozio devi mostrare il QR attuale dall'app: il codice cambia ogni 30 secondi, quindi una fotografia o un codice scritto a mano non sono validi per i premi (permettono solo di ricevere punti).
- I punti non hanno valore monetario: non possono essere convertiti in denaro, ceduti, venduti o trasferiti a un altro cliente.
- Oggi i punti non hanno una scadenza automatica. Se in futuro verrà introdotta una scadenza, sarai avvisato con ragionevole anticipo nell'app e via email.
6. Offerte riservate
Le offerte visibili nell'app possono essere limitate nel tempo, a determinati prodotti o a determinati gruppi di clienti. Quando un'offerta è indicata come valida anche sul sito, il prezzo riservato viene applicato automaticamente su milonesport.com quando hai fatto l'accesso con il tuo account.
Le offerte non sono cumulabili con altre promozioni, salvo diversa indicazione scritta nell'offerta stessa.
7. La tua tessera e il QR
Il codice della tessera identifica il tuo account. Non condividerlo e non mostrarlo a persone diverse dal personale del negozio: chi lo possiede potrebbe farsi accreditare punti sul tuo saldo o, con il QR attuale, riscattare i tuoi premi.
Se perdi il telefono o sospetti un uso non autorizzato, scrivici a info@milonesport.com: chiuderemo le sessioni attive sul tuo account.
8. Uso corretto del programma
Non è consentito registrare account falsi o a nome di altri, tentare di ottenere punti senza un acquisto reale, alterare scontrini o codici, rivendere premi o punti. In questi casi possiamo annullare i punti accreditati irregolarmente e, nei casi gravi, chiudere l'account, fermo restando il diritto di agire per il danno subito.
9. Uscire dal programma
Puoi uscire quando vuoi dalla voce Elimina account nell'app. Vengono cancellati in modo definitivo tessera, punti accumulati, preferiti e i dati del programma fedeltà: i punti non sono recuperabili.
Il tuo account su milonesport.com resta attivo con i tuoi ordini: puoi continuare a comprare sul sito. Se un giorno vorrai iscriverti di nuovo, ripartirai da zero punti.
10. Modifiche e chiusura del programma
Possiamo modificare questi Termini e le regole del programma (criteri di accumulo, premi, offerte). Le modifiche valgono per il futuro e ti vengono comunicate nell'app.
Possiamo chiudere il programma dandone avviso con almeno 60 giorni di anticipo: in quel periodo potrai usare i punti ancora disponibili.
11. Assistenza
Per qualsiasi problema o reclamo: info@milonesport.com oppure +39 371 3648764.
12. Dati personali
Il trattamento dei tuoi dati è descritto nell'Informativa Privacy della Fidelity Card, che ti invitiamo a leggere.
13. Legge applicabile
Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Resta ferma la possibilità di ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR).